খাগড়াছড়ির রামগড় উপজেলায় দুই মাসেরও বেশি সময় ধরে মোবাইল নেটওয়ার্ক ও ইন্টারনেট সেবা প্রায় অচল হয়ে পড়েছে। ফলে উপজেলার কয়েক হাজার মানুষ সরকারি-বেসরকারি অফিসের কাজকর্ম থেকে শুরু করে প্রবাসী পরিবারের সঙ্গে যোগাযোগ পর্যন্ত ব্যাপক বিপর্যয়ে পড়েছেন। আঞ্চলিক সশস্ত্র গোষ্ঠীর চাঁদাবাজি ও হুমকির কারণে টাওয়ার রক্ষণাবেক্ষণ ও নেটওয়ার্ক পরিচালনা করতে না পারায় এ অচলাবস্থার সৃষ্টি।

স্থানীয়রা জানান, আগে রবি মোবাইলের নেটওয়ার্ক ছিল সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য। কিন্তু গত দুই মাস ধরে রবি কোম্পানির টাওয়ারগুলো কার্যত বন্ধ পড়ে রয়েছে। একই সঙ্গে গ্রামীণফোনের টাওয়ারগুলোও বিদ্যুৎ সরবরাহ বন্ধ থাকায় নেটওয়ার্ক দিতে পারছে না। বিশেষ করে উপজেলার গ্রামীণ এলাকার বেশিরভাগ টাওয়ারে নিরাপত্তার ব্যবস্থা না থাকার কারণে চাঁদাবাজি ও সশস্ত্র গোষ্ঠীর হুমকি-ধমকির মুখে টাওয়ারের নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণ বন্ধ রয়েছে।

নাম প্রকাশে অনিচ্ছুক এক টাওয়ার কর্মী জানান, গত এক মাসের মধ্যে মোবাইল অপারেটরের কয়েকজন কর্মী অপহরণের শিকার হয়েছেন। টাওয়ারে হামলা, অগ্নিসংযোগ এবং বিদ্যুৎ সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার ঘটনা বারবার ঘটেছে। স্থানীয় একটি সশস্ত্র গোষ্ঠী ইউপিডিএফ পরিচয়ে কয়েকজন সশস্ত্র সদস্য মোটরসাইকেলে এসে কঠোর হুঁশিয়ারি দিয়েছে, তাদের অনুমতি ছাড়া কোনো কাজ করা যাবে না। এর ফলে টাওয়ারে যেকোনো ধরনের মেরামত বা জ্বালানি সরবরাহ সম্পূর্ণ বন্ধ হয়ে গেছে।

রামগড়ের বিভিন্ন ইউনিয়নে রবি কোম্পানির পাঁচটি, গ্রামীণফোনের একটি ও টেলিটকের তিনটি টাওয়ার রয়েছে। দীর্ঘদিন এসব টাওয়ার কার্যত অকেজো হয়ে পড়ায় মোবাইল ও ইন্টারনেট সেবা বন্ধ রয়েছে। এতে সরকারি অফিসগুলোতে অফিসিয়াল কাজকর্ম থমকে গেছে, মোবাইল ব্যাংকিংসহ জরুরি ডিজিটাল সেবা ব্যাহত হচ্ছে। রামগড় ইউনিয়নের মোবাইল ব্যাংকিং ব্যবসায়ী দিদারুল আলম বলেন, মোবাইল নেটওয়ার্ক বন্ধ থাকায় ব্যবসায়িক ক্ষতি অসীম, কারণ আমাদের অনেক লেনদেনই মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে হয়।

পল্লী চিকিৎসক ডা. মোস্তফা কামাল বলেন, নেটওয়ার্ক না থাকায় জরুরি প্রয়োজনে চিকিৎসা সেবা পেতে অনেক সমস্যা হচ্ছে। কেউ প্রয়োজনে সঠিক সময়ে যোগাযোগ করতে পারছে না।

রামগড় উপজেলা সহকারী প্রোগ্রামার (আইসিটি) কর্মকর্তা রেহান উদ্দিন জানিয়েছেন, দীর্ঘদিন যাবৎ নেটওয়ার্ক সেবা না থাকার কারণে প্রশাসন, স্থানীয় মানুষ ও ব্যবসায়ীরা চরম বিপর্যয়ে পড়েছেন। আমরা মোবাইল অপারেটর কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগ রেখে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করছি।

রামগড় উপজেলা নির্বাহী কর্মকর্তা কাজী শামীম বলেন, এলাকাবাসীর নেটওয়ার্ক সংক্রান্ত অভিযোগ আমাদের কাছে এসেছে। মোবাইল অপারেটর ও ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সমন্বয় করে দ্রুত সমাধানের উদ্যোগ নেওয়া হচ্ছে। তবে সশস্ত্র গোষ্ঠীর চাঁদাবাজি ও সন্ত্রাসী কার্যক্রম সমস্যা জটিল করে তুলেছে।